Fielmann AG - Hörgeräte

Seit Februar 2019 muß ich Hörgeräte trage. 2,5 Monate laborierten die Siegburger Mitarbeiter eines in der Kölner Region nicht unbekannten Hörakustikers mit verschiedenen Geräten an und mit mit herum, ohne zufriedenstellendes Ergebnis. (Gipfel: Als ultima ratio wurden Schaumstoff-Teilchen zu Hilfe genommen, um die Hörqualität zu verbessern !).

Anläßlich des Kaufes einer neuen Brille in der NDL Barbarossaplatz stellte beim Anpassen der Fassung der mich bedienende Herr Bach (wie sich später herausstellte: auch Hörgeräteakustiker) fest, daß ich Hörgeräte trage. Nach einem kurzen Gespräch über Sinn und Zweck und Zufriedenheit mit diesen Geräten sagte er mir, daß Fielmann in verschiedenen NDL mittlerweile auch Hörgeräte führe und bot mir Test etc. an. Für den 13.05.19 wurde ein Termin vereinbart, der von Frau Ziegler wahrgenommen wurde. In einem sehr ausführlichen Gespräch, begleitet von vielerlei Hörtests, wurde heausgefunden, w a s ich brauche. Ich erhielt diverse Vorschläge, bekam die Geräte vorjustiert, eine Woche nachjustiert und --- bin äußerst zufrieden: Sowohl über sach- und fachgerechte und äußerst kompetente Untersuchung und Beratung, als auch über die Nachbetreuung.

Mehr als empfehlenswert !!!

Übrigens: Auch eine etwas größere Entfernung - in meinem Fall sind es 25 km - zahlen sich unter dem Strich in jeder Hinsicht aus !

Heute, am 13.8.2014, war ich zur Erstversorgung für Hörgeräte bei Fielmann in Köln, Barbarossaplatz 4 und wurde dort von Herrn Michael Schneider beraten. Diese Beratung war sehr ausführlich und ließ keine Fragen offen. Herr Schneider ist freundlich zurückhaltend und macht einen äußerst kompetenten Eindruck. Gleich zu Anfang machte er auf zuzahlungsfreie Geräte aufmerksam und riet dazu, diese zunächst zu testen. Käme man damit zurecht, würden sich höhere Zuzahlungen vermeiden lassen. Er hat mir eine solches Gerät angepaßt, hervorragend eingestellt und ich höre prima ohne unangenehme Neben-Geräusche - einfach besser. Ich kann diese Filiale und der Berater uneingeschränkt empfehlen.
Klaus Hube

Preis und Service sind nicht zu toppen